hibeji নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hibeji প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। hibeji-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রবেশ বা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

hibeji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

hibeji-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপডেটেড ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং অর্জিত জয়লব্ধ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইসে বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অননুমোদিত প্রবেশ সম্পর্কে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ: কোনো অ্যাকাউন্ট অন্য ব্যক্তির কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাগ করা যাবে না।
• যোগাযোগের তথ্য আপডেট: মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন হলে অবিলম্বে প্রোফাইল আপডেট করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বরে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত জমা ও উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত দলিলাদি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• জন্মতারিখ যাচাইয়ের দলিল
• বাসস্থানের প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না। hibeji যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাই তথ্য চাইতে পারে, বিশেষত বড় অঙ্কের লেনদেনের ক্ষেত্রে।

প্রদত্ত সকল দলিল যাচাই করা হয় এবং গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হয়। মিথ্যা বা জাল দলিল প্রদান আইনগত ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।

hibeji বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ / BDT) পরিচালিত হয়।

অনুমোদিত জমার পদ্ধতি:

• bKash (বিকাশ) — ব্যক্তিগত ও মার্চেন্ট উভয় অ্যাকাউন্ট
• Nagad (নগদ) — ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট
• Rocket (রকেট) — ডাচ-বাংলা ব্যাংক মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংক
• নেট ব্যাংকিং — অনুমোদিত বাণিজ্যিক ব্যাংকসমূহ

জমার নিয়মাবলী:

• জমার অ্যাকাউন্ট অবশ্যই নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নামে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• ন্যূনতম জমার পরিমাণ প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত হবে এবং পরিবর্তনযোগ্য।
• জমা সফল হলে সাধারণত ১–১৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে যোগ হয়।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• উত্তোলন কেবল KYC যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে প্রক্রিয়া করা হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪–৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাস থেকে অর্জিত তহবিল উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে hibeji উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত করতে পারে।

hibeji সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের জন্য নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য যা অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত সংখ্যক বার বাজি ধরতে হবে (সাধারণত ১০x–৩০x, অফারভেদে পরিবর্তিত)।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• খেলার যোগ্যতা: সকল গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ের জন্য সমান অবদান রাখে না। প্রতিটি অফারের বিবরণে গেমভিত্তিক অবদানের হার উল্লেখ থাকবে।
• একক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ থাকে।

পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য জাতীয় উৎসবে বিশেষ প্রমোশনাল অফার দেওয়া হতে পারে। এই অফারগুলোর শর্ত সেই সময়ের প্রমোশন পেজে প্রকাশিত হবে।

hibeji-তে সকল বাজি সংশ্লিষ্ট গেম বা স্পোর্টসের নির্দিষ্ট নিয়মাবলী দ্বারা পরিচালিত হয়। একটি বাজি নিশ্চিত (confirmed) হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।

• সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা: প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের জন্য নির্ধারিত বাজির সীমা প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত হবে।
• লাইভ বেটিং: লাইভ ম্যাচে বাজির অডস প্রতিনিয়ত পরিবর্তিত হয়। বাজি চূড়ান্ত হওয়ার সময়ের অডসই প্রযোজ্য হবে।
• ম্যাচ বাতিল: যদি কোনো ক্রিকেট ম্যাচ (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ বা অন্যান্য) বাতিল বা স্থগিত হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট বাজির মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুল অডসে গৃহীত বাজি বাতিল করার অধিকার hibeji সংরক্ষণ করে।
• সন্দেহজনক বাজি: অস্বাভাবিক প্যাটার্নের বাজি তদন্তের জন্য স্থগিত করা হতে পারে।

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি ও অন্যান্য স্পোর্টসের জন্য নির্দিষ্ট বেটিং নিয়ম প্ল্যাটফর্মের সংশ্লিষ্ট বিভাগে পাওয়া যাবে। ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming-সহ সকল গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ hibeji প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ, তহবিল বাজেয়াপ্ত ও আইনগত ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা পরিচয়, জাল দলিল বা তৃতীয় পক্ষের পরিচয় ব্যবহার করা
• স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ পরিচালনা করা
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে কোলাবোরেশন করে বোনাস অপব্যবহার করা
• সিস্টেম হ্যাকিং, ফিশিং বা যেকোনো সাইবার অপরাধমূলক কার্যকলাপ
• hibeji-র মেধাস্বত্ব বা ব্র্যান্ড পরিচয় অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা

এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে hibeji তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ, সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনপ্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

hibeji নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• KYC যাচাই ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য পাওয়া গেলে
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনায়
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)

স্থায়ী বন্ধের ক্ষেত্রে যদি অ্যাকাউন্টে বৈধ অর্থ থাকে এবং কোনো লঙ্ঘন প্রমাণিত না হয়, তাহলে KYC যাচাইয়ের পর নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তা ফেরত দেওয়া হবে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্ব-বর্জন সক্রিয় করতে পারবেন।

hibeji একটি তথ্যসমৃদ্ধ বিনোদন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে। নিম্নলিখিত বিষয়ে hibeji কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ব্যবহারকারীর বাজির ক্ষতি বা আর্থিক পরিণতি
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বাজির ফলাফল পরিবর্তন
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি
• ফোর্স ম্যাজিউর বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিঘ্নের কারণে ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যা

প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইনের অধীনে প্রযোজ্য সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত hibeji কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

hibeji ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণ নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• সকল ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরিত হয়।
• KYC দলিলাদি নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না, আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া।
• ব্যবহারকারী তার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে আবেদন করতে পারবেন।

hibeji দায়িত্বশীল গেমিংকে একটি মূলনীতি হিসেবে গণ্য করে। আমরা বিশ্বাস করি বেটিং বিনোদনের জন্য — এটি কখনো আয়ের বিকল্প বা আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

hibeji নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং টুল প্রদান করে:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ
• সেশন সময় সীমা: একটানা খেলার সময় নির্ধারণ
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর খেলার পরিসংখ্যান দেখানো
• সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ

বেটিং সমস্যায় পড়লে বা নিয়ন্ত্রণ হারানোর মনে হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

hibeji যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিলোপ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে অবহিত করা হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: